Politica Trocas e Devoluções

O SC Braga dispõe a todos os sócios e adeptos a possibilidade de trocar o artigo de merchandising que adquiriu, desde que cumpra as normas abaixo estipuladas.

Para efetuar qualquer troca ou devolução pode dirigir-se até uma loja oficial do SC Braga ou entrar em contacto através do email: scbstore@scbraga.pt.

Política de Troca

• Dispõe de 30 dias, para realizar a troca da sua compra numa das nossas lojas físicas;
• Todos os artigos para trocar deverão estar devidamente etiquetados e acompanhados com o talão de compra;
• Os artigos personalizados não poderão ser trocados, devolvidos ou reembolsados.

Quando pode o SC Braga recusar a troca de produtos?

A troca pode ser recusada nos seguintes casos:

• Se o artigo não apresentar qualquer defeito;
• Se o artigo apresentar marcas de uso;
• Se o artigo não tiver etiqueta;
• Se o produto tem um defeito, mas o consumidor tinha conhecimento do mesmo.

Política de Devolução de artigos com defeito

• Todos os artigos para devolver deverão estar devidamente etiquetados e acompanhado com o talão de compra;
• Os artigos personalizados não poderão ser devolvidos nem reembolsados;
• Para efetuar a troca de um artigo com defeito tem 30 dias a contar da data da compra, sempre que acompanhado com o talão de compra;
• Para efetuar a devolução de um artigo com defeito tem até 14 dias para ser reembolsado do montante gasto pelo artigo com defeito.

Política de Troca e Devolução (Online)

• O SC Braga dá a possibilidade ao cliente para realizar a troca de um artigo comprado via online, desde que o pedido seja requisitado num prazo máximo de 15 dias;
• Para efetuar a troca, o cliente devera enviar um email para apoio@scbraga.pt informando os motivos que o levaram a efetuar o pedido de troca ou devolução;
• Após receção do pedido do cliente, o SC Braga irá entrar em contacto com o mesmo, de modo a informar de todos os processos para envio do artigo, de modo que consiga apurar o estado do mesmo;
• Os custos com portes de envio são suportados pelo cliente.

Quando e como receberei o meu reembolso?

O reembolso será processado após a receção dos artigos devolvidos e avaliação pelo Departamento de Qualidade. O reembolso do montante é efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado aquando da compra.

O SC Braga informa que o cliente devera sempre conferir o estado da qualidade do artigo antes do processo de compra, de modo que situações de devolução e troca sejam evitadas.